Retouren

Alle goederen kunnen gedurende 14 dagen na levering aan ons worden geretourneerd indien deze ongespoten en in originele staat zijn. Dit geldt ook voor artikelen in de uitverkoop.Indien je het artikel wilt retourneren, zorg ervoor dat je het artikel in originele staat en fabrieksverpakking naar ons terugstuurt. Dit bespaart jou, en ons, in het geval van een klacht tijd en moeite. De producten kan je gratis naar ons retour sturen als je ons via e-mail op de hoogte stelt dat je een product retour wilt sturen. Wij zullen dan een retourticket via e-mail naar je toesturen die je op het pakket kan plakken en vervolgens bij een PostNL Service Punt kunt inleveren. Wij betalen dan de kosten voor de retourzending.Wil je een artikel retourneren die je niet in een doos hebt ontvangen maar in een envelop. Dan kan je dit artikel ook een in envelop naar ons retour sturen. Wij zullen de verzendkosten die je hiervoor moet maken verrekenen.Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u een bevestiging per ...

Als je bestelling klaar is voor terugzending, met de benodigde retourformulieren, geef je de bestelling af bij een PostNL Service Punt. Bewaar uw verzendbewijs. Je pakket wordt door PostNL naar ons gebracht. Je retourzending wordt door ons gecontroleerd op onder andere schade, volledigheid enz. Na een geslaagde controle wordt het artikel met je verrekend. Hieronder zie je per betaaloptie hoe een artikel wordt verrekend en met welke tijdsduur je rekening dient te houden. Deze tijdsduur gaat in vanaf het moment dat je de bestelling bij een PostNL Service Punt afgeeft.De verrekening wordt gedaan op de rekening waarmee je betaald hebt. Dus betaal je met Ideal dan wordt het bedrag terug op je rekening gestort en betaal je bijvoorbeeld via PayPal dan wordt het bedrag op je PayPal-account bijgeschreven.

Heb je een verkeerd artikel besteld of een verkeerd artikel geleverd gekregen dan kan je dit artikel ruilen.Neem contact met ons op om door te geven welk artikel je wilt ruilen. Wij zullen er dan voor zorgen dat je een artikel ontvangt.Stuur eerst het artikel terug naar ons en wij vervolgens het andere artikel naar je toesturen en het eventuele prijsverschil verrekenen.

Volgens de wet zijn wij verplicht de volgende tekst op onze pagina op te nemen. Ondanks dat de tekst wellicht wat verwarrend is willen wij je ervan verzekeren dat deze tekst niets af doet aan ons retourbeleid. Wij willen namelijk dat iedere klant tevreden is over onze service!Meer informatie over het herroepingsrecht, retourbeleid en algemene voorwaarden vind je hier.