Let op: van 22 juli tot en met 7 augustus zijn wij gesloten in verband met verhuizing naar een groter magazijn.
Bestellingen die in deze periode via de website worden geplaatst, worden vanaf 7 augustus in behandeling genomen en zo spoedig mogelijk daarna verzonden.
Onze excuses voor het ongemak. Wij doen ons best om alles zo snel mogelijk bij u te krijgen!
Ruilen en Retour
Iets besteld dat niet naar wens is, of de verkeerde maat? Ruilen of retourneren is bij Original Car Parts geen enkel probleem. Hieronder lees je precies hoe dat werkt.
Ruilen
GratisMail ons binnen 14 dagen na ontvangst dat je het artikel wilt ruilen.
Geef je bestelnummer en het betreffende artikel door.
Laat weten welk item je in ruil wilt ontvangen — wij reserveren dit voor je.
Stuur het artikel binnen 14 dagen terug met het retourlabel dat wij je toesturen.
Na ontvangst van je retour sturen wij het vervangende artikel gratis naar je toe.
Een eventueel prijsverschil tussen de twee producten verrekenen we met je.
Retourneren
GratisJe hebt 14 dagen herroepingsrecht, ingaand op de dag na ontvangst van je bestelling.
Meld binnen deze 14 dagen per e-mail dat je (een deel van) je bestelling wilt herroepen.
Retourneer het artikel indien mogelijk in originele staat, met labels en verpakking. Je ontvangt van ons een gratis retourlabel.
Stuur het volledig ingevulde herroepingsformulier mee terug met je retourzending.
Zodra we je pakket ontvangen, ontbinden we de overeenkomst en betalen we het bedrag binnen 7 werkdagen terug.
Uitgesloten van ruiling en retourrecht
- Producten die in kleur zijn gespoten
- Producten die speciaal voor jou zijn besteld
Terugsturen van je ruiling of retour
Stuur je bestelling naar:
t.a.v. Afdeling retour
Dijkstraat 3
6668 AC Randwijk
Zorg dat het pakket voldoende is gefrankeerd — kosten voor ongefrankeerde zendingen brengen we in mindering. Doe het volledig ingevulde herroepingsformulier altijd mee in het pakje.
Wat je kunt verwachten
Zodra je artikel bij ons binnen is, storten we het teveel betaalde doorgaans binnen 2–3 werkdagen terug. Is de hele bestelling geretourneerd, dan krijg je ook de betaalde verzendkosten terug.
Een ruiling versturen we meestal dezelfde dag nog, zodat je snel het juiste product in huis hebt.
Voldoet een retour niet aan bovenstaande voorwaarden, dan behouden we het recht om deze te weigeren of slechts een deel van het aankoopbedrag terug te storten.